Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
1. Informazioni su questi termini
I presenti Termini di servizio costituiscono un accordo tra te e Quan Quach, che opera come AskMed ("AskMed", "noi", "ci" o "nostro"). Si applicano ad AskMed in ogni sua forma: l'app AskMed per iOS, l'app AskMed per Android e il sito web getaskmed.com (insieme, i "Servizi").
Scaricando, accedendo o utilizzando i Servizi, accetti i presenti termini e la nostra Informativa sulla privacy. Se non li accetti, non utilizzare i Servizi.
2. Che cos'è AskMed
AskMed è uno strumento di IA che risponde a domande mediche per professionisti sanitari e studenti delle professioni sanitarie. Le risposte sono scritte dall'IA e citano le fonti su cui si basano, come linee guida cliniche, articoli di riviste e schede tecniche dei farmaci. Puoi aggiungere contesto a una domanda, ad esempio il testo di un PDF, una foto o una nota. AskMed Max aggiunge Deep Dive (report più lunghi con più fonti) ed Exam Prep (domande di esercitazione per gli esami di medicina).
Alcune funzionalità possono apparire o funzionare in modo leggermente diverso nell'app per iOS, nell'app per Android e sul sito web. Possiamo aggiungere, modificare, limitare o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento.
3. Non è un parere medico
AskMed fornisce informazioni esclusivamente a scopo formativo e di consultazione. Non costituisce parere medico, diagnosi o trattamento e non sostituisce il tuo giudizio clinico, la supervisione, i protocolli locali o le linee guida e le schede tecniche originali dei farmaci.
- Le risposte dell'IA possono essere errate, incomplete, non aggiornate o citare una fonte che non le supporta pienamente. Verifica sempre le informazioni importanti, in particolare i dosaggi, sulle fonti originali prima di agire.
- AskMed non è destinato alle emergenze. In caso di emergenza, chiama il numero di emergenza locale.
- L'uso di AskMed non instaura alcun rapporto medico-paziente con nessuno. Sei responsabile di qualsiasi decisione tu prenda riguardo all'assistenza ai pazienti.
AskMed non garantisce che risposte, fonti, report o domande d'esame siano accurati, completi o affidabili.
4. Chi può usare AskMed
AskMed è destinato a professionisti sanitari, studenti delle professioni sanitarie e altri adulti interessati alla formazione medica. AskMed non è rivolto a minori di 13 anni. Devi avere l'età necessaria per accettare i presenti termini nel paese in cui vivi.
5. Il tuo account
- Accesso: puoi accedere con Apple, con Google o con un codice di 6 cifre inviato al tuo indirizzo email. Le opzioni mostrate dipendono dall'app o dal browser che usi.
- Un solo account ovunque: lo stesso account AskMed funziona nell'app per iOS, nell'app per Android e sul sito web. Accedi con lo stesso account su ciascuno e il tuo abbonamento funzionerà anche lì. Se ti sei abbonato in un'app senza un account, puoi crearne uno nelle Impostazioni dell'app.
- Limite di dispositivi: un account può avere un accesso attivo contemporaneamente su al massimo 1 computer, 1 telefono e 1 tablet. Per usare un altro dispositivo dello stesso tipo, esci prima da quello precedente; un dispositivo non utilizzato da 14 giorni si libera automaticamente.
- Solo per te: il tuo account è esclusivamente personale. Non condividerlo e non condividere i tuoi codici di accesso. Sei responsabile delle attività svolte con il tuo account.
6. Abbonamenti e pagamenti
La maggior parte delle funzionalità di AskMed richiede un abbonamento a pagamento. Il prezzo, il periodo di fatturazione e ciò che è incluso vengono mostrati prima dell'acquisto. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione finché non li annulli. Quando annulli, l'abbonamento smette di rinnovarsi e mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato. Eliminare l'app o il tuo account AskMed non annulla un abbonamento. Annullalo dove l'hai acquistato, come descritto di seguito.
App per iOS (Apple App Store):
- Il pagamento viene addebitato sul tuo ID Apple quando confermi l'acquisto. All'acquisto si applicano i termini e le condizioni di Apple.
- L'abbonamento si rinnova automaticamente, a meno che tu non disattivi il rinnovo automatico almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il periodo successivo viene addebitato sul tuo ID Apple nelle 24 ore precedenti la fine di quello in corso.
- Per gestire o annullare l'abbonamento, vai su Impostazioni di iPhone o iPad > il tuo nome > Abbonamenti, oppure usa Gestisci abbonamento nelle Impostazioni di AskMed.
- I rimborsi per gli acquisti su App Store sono gestiti da Apple, non da AskMed. Puoi richiederne uno su reportaproblem.apple.com.
App per Android (Google Play):
- Il pagamento viene addebitato sul tuo account Google tramite Google Play. All'acquisto si applicano i termini e le condizioni di Google Play.
- L'abbonamento si rinnova automaticamente finché non lo annulli. Per gestirlo o annullarlo, apri il Google Play Store > il tuo profilo > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti.
- I rimborsi per gli acquisti su Google Play seguono le norme sui rimborsi di Google Play e si richiedono tramite Google Play.
Sito web (getaskmed.com):
- Sul sito web puoi scegliere Mensile, Pro annuale o Max annuale. I pagamenti sono elaborati da Whop, il nostro fornitore di servizi di pagamento, e al checkout si applicano i termini di Whop. AskMed non riceve il numero completo della tua carta.
- Prova gratuita: potremmo offrire una prova gratuita di 3 giorni. Se non la annulli prima della fine, si trasforma in un abbonamento a pagamento al prezzo mostrato al checkout e poi si rinnova automaticamente.
- Annullamento: usa il link "Gestisci abbonamento" nelle Impostazioni di AskMed sul sito web, oppure gestisci l'abbonamento nel tuo account Whop.
- Rimborsi: per chiedere il rimborso di un acquisto effettuato sul sito web, scrivi a support@getaskmed.com.
- Passaggio da Pro a Max: se hai un abbonamento Pro acquistato sul sito web e acquisti Max sul sito web, annulliamo il tuo abbonamento Pro sul sito web e rimborsiamo la parte non utilizzata del tuo ultimo pagamento Pro (in proporzione al tempo rimanente in quel periodo). Una prova gratuita Pro viene semplicemente terminata. Gli abbonamenti acquistati tramite App Store o Google Play non vengono modificati; annullali tu stesso se non ti servono più.
Modifiche ai prezzi:
Possiamo modificare i prezzi. Un nuovo prezzo si applica a partire dal periodo di fatturazione successivo a quello in cui ne sei stato informato nel modo richiesto da App Store, Google Play, Whop o dalla legge.
7. Uso consentito
Accetti di utilizzare i Servizi solo per scopi leciti e in conformità con i presenti termini. Accetti di non:
- Condividere, vendere o rivendere il tuo account o l'accesso ai Servizi, né aggirare il limite di dispositivi o altri limiti di utilizzo.
- Copiare, estrarre automaticamente (scraping) o scaricare in blocco risposte, report o domande d'esame, né usarli per creare o addestrare un altro prodotto.
- Decodificare (reverse engineering) i Servizi, interferire con il loro funzionamento o tentare di accedervi in modi che non abbiamo autorizzato.
- Inviare contenuti che non hai il diritto di condividere. Rispetta le regole di riservatezza della tua professione e del tuo luogo di lavoro, e non inserire informazioni che identificano un paziente, a meno che tu non sia autorizzato a condividerle.
8. I tuoi contenuti
Mantieni la proprietà di ciò che invii, come domande, note e testo degli allegati. Concedi ad AskMed una licenza limitata e non esclusiva per trattarli al fine di fornirti i Servizi, conservare la tua cronologia dove i Servizi lo prevedono e verificare e migliorare la qualità e la sicurezza delle risposte, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Puoi usare le risposte che ricevi per i tuoi studi e il tuo lavoro.
9. Fonti e servizi di terze parti
Le risposte rimandano ad articoli, linee guida e altri siti web che appartengono ai rispettivi editori. Non controlliamo tali fonti e non siamo responsabili del loro contenuto o della loro disponibilità. I Servizi si basano inoltre su terze parti, come Apple, Google, Whop e i fornitori di modelli di IA, ai quali possono applicarsi i rispettivi termini.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i marchi, i loghi, il design delle app e del sito web, i contenuti da noi creati e il software associato ai Servizi sono di proprietà di AskMed o dei rispettivi titolari. Non puoi riprodurre, distribuire o creare opere derivate da alcuna parte dei Servizi senza il nostro previo consenso scritto, salvo quanto consentito dai presenti termini.
11. Esclusione di garanzie
I Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. AskMed esclude ogni garanzia, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, accuratezza e non violazione di diritti altrui. Non garantiamo che i Servizi siano ininterrotti, privi di errori o privi di componenti dannosi.
12. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, AskMed non sarà responsabile di alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o punitivo, né di alcuna perdita di profitti, dati o avviamento, derivante da o connessa al tuo utilizzo o alla tua impossibilità di utilizzare i Servizi, comprese le decisioni prese sulla base di una risposta, indipendentemente dal titolo dell'azione o dalla teoria di responsabilità. Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa relativa ai Servizi è limitata all'importo che hai pagato per i Servizi nei 12 mesi precedenti la pretesa.
13. Manleva
Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne AskMed e i suoi agenti da qualsiasi pretesa, danno, perdita, responsabilità e spesa (comprese le spese legali) derivante da o connessa al tuo utilizzo dei Servizi o alla tua violazione dei presenti termini.
14. Cessazione
Puoi smettere di usare i Servizi in qualsiasi momento e puoi eliminare il tuo account come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Possiamo sospendere o interrompere il tuo accesso se violi i presenti termini, fai un uso improprio dei Servizi o se dobbiamo farlo per motivi legali o di sicurezza. Quando l'accesso termina, cessa il tuo diritto di usare i Servizi. La cessazione dell'accesso non annulla un abbonamento acquistato tramite App Store o Google Play; annullalo lì.
15. Termini degli app store
Se hai ottenuto AskMed dall'Apple App Store o da Google Play, i presenti termini sono stipulati esclusivamente tra te e AskMed, non con Apple o Google. Apple e Google non sono responsabili dell'app né dei suoi contenuti e non hanno alcun obbligo di fornire assistenza per essa. Se hai scaricato l'app per iOS, puoi usarla solo su dispositivi Apple di tua proprietà o sotto il tuo controllo, come consentito dalle regole di utilizzo dell'App Store. Se l'app non soddisfa una garanzia applicabile, puoi informarne Apple, e Apple potrà rimborsare il prezzo di acquisto dell'app (se presente); nella misura consentita dalla legge, Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia. Apple non è responsabile della gestione di eventuali pretese relative all'app, comprese le pretese per responsabilità da prodotto, le pretese secondo cui l'app non soddisfa un requisito legale o normativo, le pretese in materia di tutela dei consumatori o le pretese secondo cui l'app viola la proprietà intellettuale di terzi. Apple e le sue controllate sono terze parti beneficiarie dei presenti termini e possono farli valere nei tuoi confronti. Confermi di non trovarti in un paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti e di non figurare in alcun elenco del governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o soggetti a restrizioni.
16. Modifiche ai presenti termini
Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini di servizio. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e nei Servizi con una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata. Se continui a usare i Servizi dopo una modifica, accetti i termini rivisti.
17. Legge applicabile
I presenti Termini di servizio sono regolati e interpretati in conformità con le leggi di Singapore, senza riguardo alle sue norme sui conflitti di legge. Nulla nei presenti termini ti priva dei diritti di cui godi ai sensi delle leggi a tutela dei consumatori a cui non è possibile rinunciare.
18. Contattaci
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini di servizio, puoi contattarci all'indirizzo support@getaskmed.com