Termos de Serviço

1. Sobre estes termos

Estes Termos de Serviço são um acordo entre você e Quan Quach, operando como AskMed ("AskMed", "nós" ou "nosso"). Eles se aplicam ao AskMed em todas as suas formas: o app AskMed para iOS, o app AskMed para Android e o site getaskmed.com (em conjunto, os "Serviços").

Ao baixar, acessar ou usar os Serviços, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não use os Serviços.

2. O que é o AskMed

O AskMed é uma ferramenta de IA que responde a perguntas médicas para profissionais da saúde e estudantes da área da saúde. As respostas são redigidas por IA e citam as fontes em que se baseiam, como diretrizes clínicas, artigos de periódicos e bulas de medicamentos. Você pode adicionar contexto a uma pergunta, como o texto de um PDF, uma foto ou uma nota. O AskMed Max acrescenta Análise aprofundada (relatórios mais longos com mais fontes) e Preparação para provas (questões práticas para provas de medicina).

Alguns recursos podem ter aparência ou funcionamento um pouco diferentes no app para iOS, no app para Android e no site. Podemos adicionar, alterar, limitar ou remover recursos a qualquer momento.

3. Não é aconselhamento médico

O AskMed fornece informações apenas para fins educacionais e de referência. Ele não constitui aconselhamento, diagnóstico ou tratamento médico e não substitui o seu próprio julgamento clínico, a supervisão, os protocolos locais nem as diretrizes e bulas originais.

• Respostas de IA podem estar erradas, incompletas, desatualizadas ou citar uma fonte que não as sustenta totalmente. Sempre confira informações importantes, especialmente doses, nas fontes originais antes de agir com base nelas.
• O AskMed não é para emergências. Em uma emergência, ligue para o número de emergência local.
• O uso do AskMed não cria relação médico-paciente com ninguém. Você é responsável por qualquer decisão que tomar sobre o cuidado de pacientes.

O AskMed não garante que qualquer resposta, fonte, relatório ou questão de prova seja exata, completa ou confiável.

4. Quem pode usar o AskMed

O AskMed destina-se a profissionais da saúde, estudantes da área da saúde e outros adultos interessados em educação médica. O AskMed não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Você precisa ter idade suficiente para concordar com estes termos no lugar onde mora.

5. Sua conta

• Login: você pode fazer login com a Apple, com o Google ou com um código de 6 dígitos enviado para o seu e-mail. As opções exibidas dependem do app ou do navegador que você usa.
• Uma conta para tudo: a mesma conta do AskMed funciona no app para iOS, no app para Android e no site. Faça login com a mesma conta em cada um, e sua assinatura também funcionará lá. Se você assinou em um app sem uma conta, pode criar uma nas Configurações do app.
• Limite de dispositivos: uma conta pode estar conectada em no máximo 1 computador, 1 celular e 1 tablet ao mesmo tempo. Para usar outro dispositivo do mesmo tipo, saia primeiro da conta no dispositivo antigo; um dispositivo que não foi usado por 14 dias é liberado automaticamente.
• Uso pessoal: sua conta é só para você. Não a compartilhe, nem seus códigos de login. Você é responsável pela atividade na sua conta.

6. Assinaturas e pagamentos

A maioria dos recursos do AskMed exige uma assinatura paga. O preço, o período de cobrança e o que está incluído são exibidos antes da compra. As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança até que você as cancele. Quando você cancela, a assinatura deixa de ser renovada e você mantém o acesso até o fim do período já pago. Excluir o app ou a sua conta do AskMed não cancela uma assinatura. Cancele-a onde você a comprou, conforme descrito abaixo.

App para iOS (Apple App Store):

• O pagamento é cobrado no seu ID Apple quando você confirma a compra. Os termos e políticas da Apple se aplicam à compra.
• A assinatura é renovada automaticamente, a menos que você desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Seu ID Apple é cobrado pelo próximo período nas 24 horas anteriores ao término do período atual.
• Para gerenciar ou cancelar, acesse os Ajustes do seu iPhone ou iPad > seu nome > Assinaturas, ou use Gerenciar assinatura nas Configurações do AskMed.
• Os reembolsos de compras na App Store são tratados pela Apple, não pelo AskMed. Você pode solicitar um em reportaproblem.apple.com.

App para Android (Google Play):

• O pagamento é cobrado na sua conta do Google por meio do Google Play. Os termos e políticas do Google Play se aplicam à compra.
• A assinatura é renovada automaticamente até que você a cancele. Para gerenciar ou cancelar, abra a Google Play Store > seu perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.
• Os reembolsos de compras no Google Play seguem as políticas de reembolso do Google Play e são solicitados pelo Google Play.

Site (getaskmed.com):

• No site, você pode escolher Mensal, Pro Anual ou Max Anual. Os pagamentos são processados pela Whop, nossa provedora de pagamentos, e os termos da Whop se aplicam ao checkout. O AskMed não recebe o número completo do seu cartão.
• Teste gratuito: podemos oferecer um teste gratuito de 3 dias. A menos que você cancele antes do fim do teste, ele se converte em uma assinatura paga pelo preço exibido no checkout e depois é renovado automaticamente.
• Cancelamento: use o link "Gerenciar assinatura" nas Configurações do AskMed no site ou gerencie a assinatura na sua conta da Whop.
• Reembolsos: para solicitar o reembolso de uma compra feita no site, envie um e-mail para support@getaskmed.com.
• Upgrade do Pro para o Max: se você tem uma assinatura Pro feita no site e compra o Max no site, cancelamos sua assinatura Pro do site e reembolsamos a parte não utilizada do seu último pagamento do Pro (proporcional ao tempo restante desse período). Um teste gratuito do Pro é simplesmente encerrado. As assinaturas compradas pela App Store ou pelo Google Play não são alteradas; cancele-as você mesmo se não precisar mais delas.

Alterações de preço:

Podemos alterar os preços. Um novo preço vale a partir do seu próximo período de cobrança depois que você for informado dele da forma exigida pela App Store, pelo Google Play, pela Whop ou pela lei.

7. Uso aceitável

Você concorda em usar os Serviços apenas para fins lícitos e de acordo com estes termos. Você concorda em não:

• Compartilhar, vender ou revender sua conta ou o acesso aos Serviços, nem contornar o limite de dispositivos ou outros limites de uso.
• Copiar, fazer scraping ou baixar em massa respostas, relatórios ou questões de prova, nem usá-los para criar ou treinar outro produto.
• Fazer engenharia reversa dos Serviços, interferir em seu funcionamento ou tentar acessá-los de formas que não autorizamos.
• Enviar conteúdo que você não tenha o direito de compartilhar. Siga as regras de confidencialidade da sua profissão e do seu local de trabalho e não insira informações que identifiquem um paciente, a menos que você tenha permissão para compartilhá-las.

8. Seu conteúdo

Você continua sendo o proprietário do que envia, como perguntas, notas e texto de anexos. Você concede ao AskMed uma licença limitada e não exclusiva para processá-lo a fim de executar os Serviços para você, manter seu histórico onde os Serviços o oferecem e verificar e melhorar a qualidade e a segurança das respostas, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Você pode usar as respostas que receber em seus próprios estudos e trabalho.

9. Fontes e serviços de terceiros

As respostas têm links para artigos, diretrizes e outros sites que pertencem a seus editores. Não controlamos essas fontes e não somos responsáveis por seu conteúdo ou disponibilidade. Os Serviços também dependem de terceiros, como Apple, Google, Whop e provedores de modelos de IA, cujos próprios termos podem se aplicar.

10. Propriedade intelectual

Todas as marcas, logotipos, designs do app e do site, o conteúdo que criamos e o software associado aos Serviços são propriedade do AskMed ou de seus respectivos titulares. Você não pode reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas de qualquer parte dos Serviços sem o nosso consentimento prévio por escrito, exceto conforme permitido por estes termos.

11. Isenção de garantias

Os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. O AskMed se isenta de todas as garantias, incluindo garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, exatidão e não violação. Não garantimos que os Serviços serão ininterruptos, livres de erros ou de componentes nocivos.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o AskMed não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, dados ou fundo de comércio, decorrentes de ou relacionados ao seu uso ou à impossibilidade de uso dos Serviços, incluindo qualquer decisão tomada com base em uma resposta, independentemente da causa da ação ou da teoria de responsabilidade. Na medida em que a lei permitir, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada aos Serviços limita-se ao valor que você pagou pelos Serviços nos 12 meses anteriores à reclamação.

13. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar o AskMed e seus agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de ou relacionados ao seu uso dos Serviços ou à sua violação destes termos.

14. Rescisão

Você pode parar de usar os Serviços a qualquer momento e pode excluir sua conta conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar estes termos, fizer uso indevido dos Serviços ou se for necessário por motivos legais ou de segurança. Quando o acesso termina, seu direito de usar os Serviços cessa. O encerramento do acesso não cancela uma assinatura comprada pela App Store ou pelo Google Play; cancele-a lá.

15. Termos das lojas de apps

Se você obteve o AskMed pela Apple App Store ou pelo Google Play, estes termos são firmados apenas entre você e o AskMed, e não com a Apple ou o Google. A Apple e o Google não são responsáveis pelo app nem pelo seu conteúdo e não têm obrigação de oferecer suporte a ele. Se você baixou o app para iOS, só pode usá-lo em dispositivos Apple que possua ou controle, conforme permitido pelas regras de uso da App Store. Se o app não atender a qualquer garantia aplicável, você pode notificar a Apple, e a Apple poderá reembolsar o preço de compra do app (se houver); na medida em que a lei permitir, a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia. A Apple não é responsável por tratar quaisquer reclamações sobre o app, incluindo reclamações de responsabilidade pelo produto, alegações de que o app não cumpre um requisito legal ou regulatório, reclamações de proteção ao consumidor ou alegações de que o app viola a propriedade intelectual de terceiros. A Apple e suas subsidiárias são terceiras beneficiárias destes termos e podem fazê-los valer contra você. Você confirma que não está localizado em um país sujeito a embargo do governo dos EUA e que não consta de nenhuma lista do governo dos EUA de partes proibidas ou restritas.

16. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página e nos Serviços, com a data de "Última atualização" revisada. O uso continuado dos Serviços após uma alteração significa que você aceita os termos revisados.

17. Lei aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos e interpretados de acordo com as leis de Singapura, sem considerar suas disposições sobre conflito de leis. Nada nestes termos retira direitos que você tem pelas leis de proteção ao consumidor que não podem ser renunciados.

18. Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato pelo e-mail support@getaskmed.com