Nuestros principios

Cada afirmación está citada

El primer principio de AskMed es que cada afirmación de una respuesta se pueda comprobar: cada frase u oración va seguida de un enlace a la fuente que la respalda, y la app convierte esos enlaces en referencias numeradas que puedes abrir. Antes de redactar una respuesta, AskMed busca en una lista fija de fuentes médicas fiables, como PubMed, la Cochrane Library, NICE, la OMS, los CDC, las fichas técnicas de la FDA y DailyMed, y obras de referencia como StatPearls y el Manual MSD. No busca en la web abierta, en foros ni en redes sociales. La IA que redacta la respuesta tiene instrucciones de citar una fuente solo para lo que esa fuente dice realmente, y de no inventar nunca direcciones web, estudios, estadísticas ni números de cita. Una respuesta se basa en 8 fuentes por defecto, y puedes elegir cualquier número de 3 a 12. Cuando las fuentes discrepan, la respuesta lo dice e indica qué evidencia es más sólida.

Las fuentes se ordenan según la solidez de la evidencia: primero las guías clínicas y las agencias sanitarias, luego las revisiones sistemáticas y los metaanálisis, después los artículos de revisión y las obras de referencia, y por último los grandes ensayos y otros estudios. Se prefieren las fuentes de los últimos 10 años, salvo que el tema sea ciencia básica consolidada. Cómo responde AskMed recoge todas las fuentes.

Sin fuente, no hay respuesta

AskMed no responde de memoria cuando su búsqueda no encuentra nada útil. Si no aparece ninguna fuente médica útil, o la pregunta no es médica, la respuesta redactada por la IA se sustituye por una respuesta fija, escrita de antemano en el idioma de la app, que dice que AskMed no pudo encontrar fuentes médicas y te pide que la reformules como una pregunta médica. La misma respuesta fija sustituye a cualquier respuesta que vuelva sin citar ninguna fuente, de modo que una respuesta sin citas nunca se presenta como si fuera evidencia. Cuando las fuentes encontradas solo cubren parte de una pregunta, AskMed tiene instrucciones de decir claramente que la evidencia no la responde, y de citar menos fuentes en lugar de rellenar la respuesta con fuentes débiles o que no vienen al caso. Una pregunta poco clara se responde según su significado más probable, y la primera frase indica qué significado se ha supuesto, para que veas enseguida si AskMed te entendió.

Sin dosis de medicamentos

AskMed nunca indica dosis de medicamentos: ni cantidades, ni cálculos de dosis, ni pautas de titulación, ni frecuencias de administración, ni instrucciones de prescripción para un paciente concreto. Esa regla se aplica a preguntas de examen, casos hipotéticos, resúmenes de investigación, preguntas de seguimiento y peticiones de citar una ficha técnica, y también a los archivos que adjuntas, cuyas dosis AskMed no repite. Una pregunta sobre dosis no se rechaza. AskMed responde lo que puede, como para qué se usa el fármaco, cómo actúa, las opciones de primera línea y las alternativas, cómo se elige y se ajusta la dosis según la función renal o hepática, la edad, el peso o las interacciones, la monitorización y los efectos adversos, y termina con una frase breve que dice que la dosificación exacta sale de la ficha técnica vigente y del clínico que trata al paciente. Las cifras de dosis también se reescriben en términos generales en los extractos de las fuentes que muestra AskMed, mientras que los valores de laboratorio se mantienen tal cual. Los parámetros de dispositivos médicos, como los del respirador o los tamaños de tubo, no son dosis y conservan sus cifras.

Una referencia, no un comprobador de síntomas

AskMed es una referencia médica con fines educativos, no un comprobador de síntomas ni una herramienta para que los pacientes se autodiagnostiquen. No diagnostica a un paciente ni decide el tratamiento de una persona, no sustituye el juicio clínico, la supervisión, los protocolos locales ni las guías clínicas y fichas técnicas originales, y no es para urgencias; en una urgencia, llama al número de emergencias local. Las respuestas las redacta un modelo de lenguaje de IA a partir de las fuentes que encontró AskMed, y ninguna persona revisa una respuesta antes de que la veas. Por eso cada afirmación lleva una cita: comprobar la fuente y aplicar las indicaciones locales sigue siendo tarea tuya. AskMed también trata a los clínicos como clínicos. Cuando dices que eres clínico, AskMed responde de igual a igual y no te dice que vayas a ver a un médico; la valoración por un especialista solo se menciona como una opción clínica que puedes elegir. Usar AskMed no crea una relación médico-paciente con nadie.

Pensado para todo el equipo asistencial

AskMed está pensado para todas las personas que trabajan o estudian en medicina: médicos en ejercicio, residentes y fellows, enfermeros, farmacéuticos, dentistas, otros profesionales sanitarios, investigadores médicos y estudiantes. Las instrucciones que hay detrás de cada respuesta nombran directamente a ese público: formación médica para clínicos, enfermeros, farmacéuticos, otros profesionales de la salud y estudiantes. Las preguntas de configuración de la app de Android incluyen todas esas funciones, y la próxima actualización para iPhone y iPad trae la misma lista. AskMed funciona en todo el mundo y no pide una licencia estadounidense ni un número NPI. Está disponible en siete idiomas (inglés, francés, español, portugués, italiano, japonés y árabe), y las respuestas se redactan en el idioma de la pregunta. Como las guías clínicas y las autorizaciones de medicamentos varían entre países, AskMed consulta registros oficiales de medicamentos de muchos países para los nombres comerciales locales, y puedes indicar tu país en una pregunta cuando la práctica local importe.

Una sola cuenta funciona en iPhone y iPad, Android y la web, así que puedes usarlo en la web en un puesto de trabajo y en el teléfono en planta.

Sin publicidad ni patrocinio farmacéutico

AskMed no tiene publicidad ni patrocinio farmacéutico: no hay respuestas patrocinadas, ni promociones de medicamentos, ni anuncios dentro de la app, así que nada pagado por un fabricante de medicamentos aparece junto a una respuesta o dentro de ella. El orden en que AskMed usa las fuentes lo determinan el tipo y la solidez de la evidencia, con las guías clínicas y las agencias sanitarias primero y después las revisiones sistemáticas, los artículos de revisión y los ensayos, nunca quién haya pagado por aparecer. Un fármaco se nombra en una respuesta porque la guía, la ficha técnica o el estudio en que se basa lo nombra, y cada mención enlaza con esa fuente para que veas de dónde procede. Las fuentes son las propias páginas de los editores, y AskMed enlaza con ellas tal como son. Tus preguntas y respuestas no se usan para publicidad y nunca se envían a Meta, y AskMed no vende, alquila ni intercambia tu información personal con nadie, incluidas las compañías farmacéuticas.

Tus datos, tratados con cuidado

AskMed recoge lo que necesita para responder tus preguntas y gestionar tu cuenta, y la Política de privacidad lo detalla todo. Cuando AskMed envía una pregunta a la IA que redacta la respuesta, no envía con ella tu nombre, tu dirección de correo ni los datos de tu cuenta. Cuando adjuntas un PDF, una foto o una nota, el texto se lee en tu propio dispositivo o en tu navegador; solo ese texto acompaña a tu pregunta, el archivo en sí no se sube y el texto no se guarda en los servidores de AskMed. En las apps de iPhone, iPad y Android, tu Historial y tus respuestas Guardadas se conservan en tu dispositivo. El Modo Privado evita que las preguntas nuevas se guarden en tu Historial, aunque esas preguntas se siguen enviando a los servidores de AskMed para responderlas y quedan registradas allí. Puedes eliminar tu cuenta en Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta, y escribir a support@getaskmed.com para que se eliminen tus preguntas y respuestas de los servidores de AskMed en un plazo de 30 días.

• No introduzcas información que identifique a un paciente, salvo que tengas permiso para compartirla.
• AskMed mide su propia publicidad en Meta; la Política de privacidad detalla exactamente lo que eso implica, y tus preguntas y respuestas nunca forman parte de ello.
• Las preguntas de configuración de la app sobre tu función y especialidad son opcionales, solo se guardan como las opciones que eliges y no se usan para publicidad.

Avísanos cuando nos equivoquemos

AskMed trata cada respuesta incorrecta como algo que hay que corregir, y la forma más rápida de informar de una es el pulgar abajo bajo la respuesta. Bajo cada respuesta, AskMed pregunta "¿Fue útil esta respuesta?". Al elegir No útil se abre una hoja "¿Qué salió mal?" con cinco motivos: Inexacta, Falta información, Las fuentes no coinciden, Difícil de entender y Otro, además de una nota opcional. AskMed guarda la valoración, el motivo y tu nota junto con esa respuesta para que pueda revisarse y se mejoren las respuestas. Los mismos comentarios funcionan en las apps de iPhone, iPad, Android y web. Como cada afirmación enlaza con su fuente, el aviso más útil indica qué frase era incorrecta y qué dice realmente la fuente citada. Para cualquier otra cosa, o para un error sobre el que quieras una respuesta, escribe a support@getaskmed.com. La página Cómo responde AskMed explica cómo contrastar una respuesta con sus fuentes.