مبادئنا

كل معلومة موثّقة بمصدر

المبدأ الأول في AskMed هو أن كل معلومة في الإجابة قابلة للتحقّق: تُتبع كل جملة أو عبارة برابط إلى المصدر الذي يدعمها، ويحوّل التطبيق هذه الروابط إلى مراجع مرقّمة يمكنك فتحها. قبل كتابة الإجابة، يبحث AskMed في قائمة ثابتة من المصادر الطبية الموثوقة، منها PubMed وCochrane Library وNICE وWHO وCDC ونشرات الأدوية من FDA وDailyMed، ومراجع مثل StatPearls وMSD Manual. ولا يبحث في الويب المفتوح أو المنتديات أو وسائل التواصل الاجتماعي. ويُوجَّه الذكاء الاصطناعي الذي يكتب الإجابة إلى ألّا يستشهد بمصدر إلا فيما يقوله ذلك المصدر فعلًا، وألّا يختلق أبدًا عناوين ويب أو دراسات أو إحصاءات أو أرقام استشهاد. تعتمد الإجابة على 8 مصادر افتراضيًا، ويمكنك اختيار أي عدد من 3 إلى 12. وحين تتعارض المصادر، تذكر الإجابة ذلك وتوضّح أيّ الأدلة أقوى.

تُرتَّب المصادر بحسب قوة الأدلة: الإرشادات السريرية والهيئات الصحية أولًا، ثم المراجعات المنهجية والتحليلات التلوية، ثم المقالات المرجعية والمراجع، ثم التجارب الكبيرة والدراسات الأخرى. وتُفضَّل المصادر الصادرة خلال السنوات العشر الأخيرة ما لم يكن الموضوع من العلوم الأساسية المستقرّة. وتسرد صفحة كيف يجيب AskMed كل المصادر.

لا مصدر، لا إجابة

لا يجيب AskMed من الذاكرة حين لا يجد بحثه شيئًا صالحًا. فإذا لم يُعثر على مصدر طبي صالح، أو لم يكن السؤال طبيًا، تُستبدل بالإجابة التي يكتبها الذكاء الاصطناعي ردٌّ ثابت مكتوب مسبقًا بلغة التطبيق، يقول إن AskMed لم يعثر على مصادر طبية، ويطلب منك إعادة صياغة السؤال سؤالًا طبيًا. ويحلّ الرد الثابت نفسه محل أي إجابة تأتي دون الاستشهاد بأي مصدر، فلا تُعرض إجابة غير موثّقة أبدًا كأنها دليل. وحين لا تغطي المصادر التي عُثر عليها إلا جزءًا من السؤال، يُوجَّه AskMed إلى أن يقول صراحةً إن الأدلة لا تجيب عنه، وأن يستشهد بمصادر أقل بدلًا من حشو الإجابة بمصادر ضعيفة أو خارج الموضوع. ويُجاب عن السؤال غير الواضح بمعناه الأرجح، وتذكر الجملة الأولى المعنى الذي افتُرض، فترى فورًا هل فهمك AskMed.

لا جرعات دوائية

لا يذكر AskMed جرعات الأدوية أبدًا: لا كميات جرعات، ولا حسابات جرعات، ولا جداول معايرة، ولا عدد مرات الإعطاء، ولا تعليمات وصف خاصة بمريض بعينه. وتسري هذه القاعدة على أسئلة الامتحانات والحالات الافتراضية وملخّصات الأبحاث وأسئلة المتابعة وطلبات اقتباس نشرة دواء، وعلى الملفات التي ترفقها، إذ لا يكرّر AskMed الجرعات الواردة فيها. ولا يُرفض سؤال الجرعة، بل يجيب AskMed عن الأجزاء التي يمكنه الإجابة عنها، مثل دواعي استعمال الدواء، وآلية عمله، والخيارات الأولى والبديلة، وكيف تُختار الجرعة وتُعدَّل بحسب وظائف الكلى أو الكبد أو العمر أو الوزن أو التداخلات، والمراقبة، والآثار الجانبية، ثم يختم بجملة قصيرة واحدة تقول إن الجرعة الدقيقة تأتي من معلومات وصف الدواء الحالية ومن الطبيب المعالج. كما تُعاد صياغة أرقام الجرعات بكلمات عامة في مقتطفات المصادر التي يعرضها AskMed، بينما تبقى القيم المخبرية كما هي. أما إعدادات الأجهزة الطبية، مثل إعدادات جهاز التنفس الاصطناعي أو مقاسات الأنابيب، فليست جرعات وتحتفظ بأرقامها.

مرجع، لا أداة لفحص الأعراض

AskMed مرجع طبي للتعليم، وليس أداة لفحص الأعراض ولا أداة يشخّص بها المرضى أنفسهم. فهو لا يشخّص مريضًا ولا يقرّر علاج شخص بعينه، ولا يحلّ محل الحكم السريري أو الإشراف أو البروتوكولات المحلية أو الإرشادات ونشرات الأدوية الأصلية، وليس مخصّصًا لحالات الطوارئ؛ ففي حالة الطوارئ اتصل برقم الطوارئ المحلي. يكتب الإجابات نموذج لغوي بالذكاء الاصطناعي من المصادر التي عثر عليها AskMed، ولا يراجع أي شخص الإجابة قبل أن تراها. ولهذا تحمل كل معلومة مرجعًا: فالتحقّق من المصدر وتطبيق الإرشادات المحلية يبقيان مسؤوليتك. ويتعامل AskMed كذلك مع الأطباء بوصفهم أطباء. فحين تذكر أنك من الكوادر السريرية، يجيبك AskMed إجابة الزميل لزميله ولا يطلب منك مراجعة طبيب؛ ولا يُذكر تقييم الأخصائي إلا بوصفه خيارًا سريريًا يمكنك اختياره. ولا ينشئ استخدام AskMed علاقة طبيب بمريض مع أي أحد.

مصمَّم لفريق الرعاية كله

صُمّم AskMed لكل من يعمل أو يدرس في المجال الطبي: الأطباء الممارسون، والأطباء المقيمون والزملاء، والممرضون، والصيادلة، وأطباء الأسنان، وأصحاب المهن الصحية المساندة، والباحثون الطبيون، والطلاب. وتسمّي التعليمات التي تقف وراء كل إجابة هذا الجمهور صراحةً: تعليم طبي للأطباء والممرضين والصيادلة وغيرهم من المهنيين الصحيين والطلاب. وتسرد أسئلة الإعداد الأوّلي في تطبيق Android كل هذه الأدوار، ويأتي تحديث iPhone وiPad القادم بالقائمة نفسها. يعمل AskMed في كل أنحاء العالم ولا يطلب ترخيصًا أمريكيًا أو رقم NPI. وهو متاح بسبع لغات: الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والإيطالية واليابانية والعربية، وتُكتب الإجابات بلغة السؤال. ولأن الإرشادات وموافقات الأدوية تختلف بين البلدان، يبحث AskMed في سجلات الأدوية الرسمية في بلدان كثيرة عن الأسماء التجارية المحلية، ويمكنك ذكر بلدك في السؤال حين تكون الممارسة المحلية مهمة.

يعمل حساب واحد على iPhone وiPad وAndroid والويب، فيمكنك استخدامه على الويب على حاسوب العمل، وعلى هاتفك في الجناح.

بلا إعلانات أو رعاية من شركات الأدوية

لا يحمل AskMed أي إعلانات أو رعاية من شركات الأدوية: لا إجابات مموّلة، ولا ترويج للأدوية، ولا إعلانات داخل التطبيق، فلا يوجد شيء دفعت ثمنه شركة أدوية بجانب الإجابة أو داخلها. يتحدّد ترتيب استخدام AskMed للمصادر بحسب نوع الأدلة وقوتها، فالإرشادات والهيئات الصحية أولًا، ثم المراجعات المنهجية والمقالات المرجعية والتجارب، ولا يتحدّد أبدًا بحسب من دفع مقابل الظهور. ويُذكر الدواء في الإجابة لأن الإرشاد أو النشرة أو الدراسة التي تستند إليها الإجابة تذكره، وكل إشارة إليه ترتبط بذلك المصدر لترى من أين جاءت. والمصادر نفسها هي صفحات الناشرين الأصلية، ويربط AskMed بها كما هي. لا تُستخدم أسئلتك وإجاباتك للإعلان ولا تُرسَل أبدًا إلى Meta، ولا يبيع AskMed معلوماتك الشخصية أو يؤجّرها أو يتاجر بها مع أي جهة، بما في ذلك شركات الأدوية.

بياناتك، نتعامل معها بعناية

يجمع AskMed ما يحتاجه للإجابة عن أسئلتك وتشغيل حسابك، وتسرده سياسة الخصوصية كاملًا. حين يرسل AskMed سؤالًا إلى الذكاء الاصطناعي الذي يكتب الإجابة، لا يرسل معه اسمك أو بريدك الإلكتروني أو تفاصيل حسابك. وحين ترفق ملف PDF أو صورة أو ملاحظة، يُقرأ النص على جهازك أو في متصفحك؛ ولا يُرسَل مع سؤالك إلا ذلك النص، ولا يُرفَع الملف نفسه، ولا يُخزَّن النص على خوادم AskMed. وفي تطبيقات iPhone وiPad وAndroid، يُحفظ سجلك وإجاباتك المحفوظة على جهازك. ويُبقي الوضع الخاص الأسئلة الجديدة خارج سجلك، لكن تلك الأسئلة تظل تُرسَل إلى خوادم AskMed للإجابة عنها وتُسجَّل هناك. يمكنك حذف حسابك من الإعدادات ← الحساب ← «حذف الحساب»، ومراسلة support@getaskmed.com لحذف أسئلتك وإجاباتك من خوادم AskMed خلال 30 يومًا.

• يُرجى عدم إدخال معلومات تكشف هوية مريض ما لم يكن مسموحًا لك بمشاركتها.
• يقيس AskMed أداء إعلاناته الخاصة على Meta؛ وتسرد سياسة الخصوصية بدقة ما يتضمّنه ذلك، ولا تدخل أسئلتك وإجاباتك فيه أبدًا.
• أسئلة الإعداد الأوّلي في التطبيق عن دورك وتخصصك اختيارية، ولا يُحفظ منها إلا الخيارات التي تنتقيها، ولا تُستخدم للإعلان.

أخبرنا حين نخطئ

يتعامل AskMed مع كل إجابة خاطئة على أنها شيء يجب إصلاحه، وأسرع طريقة للإبلاغ عنها هي أيقونة عدم الإعجاب تحت الإجابة. تحت كل إجابة، يسأل AskMed «هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟». واختيار «غير مفيدة» يفتح لوحة «ما المشكلة؟» بخمسة أسباب: «غير دقيقة»، و«معلومات ناقصة»، و«المصادر غير مطابقة»، و«صعبة الفهم»، و«أخرى»، إضافةً إلى ملاحظة اختيارية. يحتفظ AskMed بالتقييم والسبب وملاحظتك مع تلك الإجابة لكي تُراجَع وتتحسّن الإجابات. وتعمل الملاحظات بالطريقة نفسها في تطبيقات iPhone وiPad وAndroid والويب. ولأن كل معلومة ترتبط بمصدرها، فإن أنفع بلاغ هو الذي يذكر الجملة الخاطئة وما يقوله المصدر المذكور فعلًا. ولأي أمر آخر، أو لخطأ تودّ الحصول على رد بشأنه، راسلنا على support@getaskmed.com. وتشرح صفحة كيف يجيب AskMed كيف تتحقّق من إجابة بالرجوع إلى مصادرها.