Nos principes

Chaque affirmation est citée

Le premier principe d’AskMed est que chaque affirmation d’une réponse peut être vérifiée : chaque phrase ou proposition est suivie d’un lien vers la source qui l’étaye, et l’application transforme ces liens en références numérotées que vous pouvez ouvrir. Avant qu’une réponse soit rédigée, AskMed interroge une liste fixe de sources médicales fiables, dont PubMed, la Cochrane Library, le NICE, l’OMS, les CDC, les notices de médicaments de la FDA et de DailyMed, et des ouvrages de référence comme StatPearls et le Manuel MSD. Il ne fait pas de recherche sur le web ouvert, les forums ou les réseaux sociaux. L’IA qui rédige la réponse a pour consigne de ne citer une source que pour ce qu’elle dit réellement, et de ne jamais inventer d’adresses web, d’études, de statistiques ni de numéros de citation. Une réponse s’appuie par défaut sur 8 sources, et vous pouvez choisir de 3 à 12. Lorsque les sources se contredisent, la réponse le signale et indique quelles données sont les plus solides.

Les sources sont classées selon le niveau de preuve : d’abord les recommandations cliniques et les agences sanitaires, puis les revues systématiques et les méta-analyses, puis les articles de synthèse et les ouvrages de référence, puis les grands essais et les autres études. Les sources des 10 dernières années sont privilégiées, sauf si le sujet relève de sciences fondamentales bien établies. Comment AskMed répond liste toutes les sources.

Pas de source, pas de réponse

AskMed ne répond pas de mémoire lorsque sa recherche ne trouve rien d’exploitable. Si aucune source médicale exploitable n’est trouvée, ou si la question n’est pas médicale, la réponse rédigée par l’IA est remplacée par une réponse type, rédigée à l’avance dans la langue de l’application, qui indique qu’AskMed n’a pas trouvé de sources médicales et vous invite à reformuler votre demande sous forme de question médicale. Cette même réponse type remplace toute réponse qui ne cite aucune source, de sorte qu’une réponse non sourcée n’est jamais présentée comme une donnée probante. Lorsque les sources trouvées ne couvrent qu’une partie d’une question, AskMed a pour consigne de dire clairement que les données n’y répondent pas, et de citer moins de sources plutôt que de gonfler la réponse avec des sources faibles ou hors sujet. Une question ambiguë reçoit une réponse selon son sens le plus probable, et la première phrase indique le sens retenu : vous voyez ainsi immédiatement si AskMed vous a compris.

Aucune posologie

AskMed n’indique jamais de posologies : ni quantités, ni calculs de dose, ni schémas de titration, ni fréquences de prise, ni instructions de prescription propres à un patient. Cette règle s’applique aux questions d’examen, aux cas hypothétiques, aux synthèses de recherche, aux questions de suivi et aux demandes de citation d’une notice, ainsi qu’aux fichiers que vous joignez, dont AskMed ne reprend pas les dosages. Une question de posologie n’est pas refusée. AskMed répond aux parties auxquelles il peut répondre, comme les indications du médicament, son mécanisme d’action, les options de première intention et les alternatives, la façon dont la posologie est choisie et adaptée à la fonction rénale ou hépatique, à l’âge, au poids ou aux interactions, la surveillance et les effets indésirables, et termine par une courte phrase indiquant que la posologie exacte relève des informations de prescription en vigueur et du clinicien traitant. Les doses chiffrées sont aussi reformulées en termes généraux dans les extraits de sources qu’AskMed affiche, tandis que les valeurs biologiques restent telles quelles. Les réglages des dispositifs médicaux, comme les réglages de ventilation ou les tailles de sondes, ne sont pas des posologies et gardent leurs valeurs.

Une référence, pas un vérificateur de symptômes

AskMed est une référence médicale à visée pédagogique, et non un vérificateur de symptômes ni un outil d’autodiagnostic pour les patients. Il ne pose pas de diagnostic chez un patient et ne décide pas du traitement d’une personne, il ne remplace ni le jugement clinique, ni la supervision, ni les protocoles locaux, ni les recommandations et notices originales, et il n’est pas conçu pour les urgences ; en cas d’urgence, appelez votre numéro d’urgence local. Les réponses sont rédigées par un modèle de langage d’IA à partir des sources trouvées par AskMed, et aucune personne ne relit une réponse avant que vous ne la voyiez. C’est pourquoi chaque affirmation porte une citation : vérifier la source et appliquer les recommandations locales vous reviennent. AskMed traite aussi les cliniciens en cliniciens. Lorsque vous indiquez être clinicien, AskMed vous répond d’égal à égal et ne vous conseille pas d’aller consulter un médecin ; l’avis spécialisé n’est mentionné que comme une option clinique que vous pouvez choisir. Utiliser AskMed ne crée de relation médecin-patient avec personne.

Conçu pour toute l’équipe soignante

AskMed est conçu pour toutes les personnes qui travaillent ou étudient en médecine : médecins en exercice, internes et chefs de clinique, infirmiers, pharmaciens, dentistes, professionnels paramédicaux, chercheurs en médecine et étudiants. Les instructions qui encadrent chaque réponse nomment directement ce public : la formation médicale pour les cliniciens, les infirmiers, les pharmaciens, les autres professionnels de santé et les étudiants. Les questions de configuration de l’application Android listent tous ces métiers, et la prochaine mise à jour pour iPhone et iPad apporte la même liste. AskMed fonctionne partout dans le monde et ne demande ni licence américaine ni numéro NPI. Il est disponible en sept langues (anglais, français, espagnol, portugais, italien, japonais et arabe), et les réponses sont rédigées dans la langue de la question. Comme les recommandations et les autorisations de médicaments diffèrent d’un pays à l’autre, AskMed consulte les registres officiels de médicaments de nombreux pays pour les noms de marque locaux, et vous pouvez nommer votre pays dans une question lorsque la pratique locale compte.

Un seul compte fonctionne sur iPhone et iPad, Android et le web : vous pouvez donc l’utiliser sur le web à un poste de travail et sur votre téléphone dans le service.

Ni publicité ni parrainage pharmaceutique

AskMed ne contient ni publicité ni parrainage pharmaceutique : il n’y a ni réponses sponsorisées, ni promotion de médicaments, ni publicités dans l’application, et rien de ce qui est payé par un fabricant de médicaments ne se trouve à côté d’une réponse ni à l’intérieur. L’ordre dans lequel AskMed utilise les sources est fixé par le type et le niveau de preuve, avec d’abord les recommandations et les agences sanitaires, puis les revues systématiques, les articles de synthèse et les essais, jamais selon qui a payé un emplacement. Un médicament est nommé dans une réponse parce que la recommandation, la notice ou l’étude qui la fonde le nomme, et chaque mention renvoie à cette source pour que vous puissiez voir d’où elle vient. Les sources elles-mêmes sont les pages propres des éditeurs, et AskMed y renvoie telles quelles. Vos questions et vos réponses ne sont pas utilisées à des fins publicitaires et ne sont jamais envoyées à Meta, et AskMed ne vend, ne loue ni n’échange vos informations personnelles avec qui que ce soit, y compris les laboratoires pharmaceutiques.

Vos données, traitées avec soin

AskMed collecte ce dont il a besoin pour répondre à vos questions et faire fonctionner votre compte, et la Politique de confidentialité en dresse la liste complète. Lorsqu’AskMed envoie une question à l’IA qui rédige la réponse, il n’y joint ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni les informations de votre compte. Lorsque vous joignez un PDF, une photo ou une note, le texte est lu sur votre propre appareil ou dans votre navigateur ; seul ce texte accompagne votre question, le fichier lui-même n’est pas envoyé, et le texte n’est pas stocké sur les serveurs d’AskMed. Dans les applications iPhone, iPad et Android, votre Historique et vos réponses Enregistrées sont conservés sur votre appareil. Le Mode privé garde les nouvelles questions hors de votre Historique, mais ces questions sont tout de même envoyées aux serveurs d’AskMed pour obtenir une réponse et y sont enregistrées. Vous pouvez supprimer votre compte dans Réglages → Compte → Supprimer le compte, et écrire à support@getaskmed.com pour faire supprimer vos questions et réponses des serveurs d’AskMed sous 30 jours.

• Merci de ne pas saisir d’informations permettant d’identifier un patient, sauf si vous êtes autorisé à les partager.
• AskMed mesure ses propres publicités sur Meta ; la Politique de confidentialité indique précisément ce que cela implique, et vos questions et réponses n’en font jamais partie.
• Les questions de configuration de l’application sur votre métier et votre spécialité sont facultatives, enregistrées uniquement sous la forme des options que vous choisissez, et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

Dites-nous quand nous nous trompons

AskMed considère chaque réponse erronée comme un problème à corriger, et le moyen le plus rapide d’en signaler une est le pouce vers le bas sous la réponse. Sous chaque réponse, AskMed demande « Cette réponse vous a-t-elle été utile ? ». Choisir Pas utile ouvre une fiche « Qu’est-ce qui n’allait pas ? » avec cinq motifs : Inexacte, Informations manquantes, Les sources ne correspondent pas, Difficile à comprendre et Autre, ainsi qu’une note facultative. AskMed conserve l’évaluation, le motif et votre note avec la réponse concernée pour qu’elle puisse être examinée et que les réponses soient améliorées. Le même retour fonctionne dans les applications iPhone, iPad, Android et web. Comme chaque affirmation renvoie à sa source, le signalement le plus utile indique quelle phrase était erronée et ce que dit réellement la source citée. Pour toute autre question, ou pour une erreur à laquelle vous souhaitez une réponse, écrivez à support@getaskmed.com. La page Comment AskMed répond explique comment vérifier une réponse au regard de ses sources.