Des questions de suivi qui gardent le contexte

Ce que font les questions de suivi

Les questions de suivi vous permettent d’approfondir un sujet étape par étape. Après une réponse, il vous suffit de saisir la question suivante dans le champ de question (dans l’application web, il affiche « Ask a follow-up », poser une question de suivi), et une question courte est lue avec la question et la réponse qui la précèdent : « et chez l’enfant ? » reçoit donc une réponse sur le sujet que vous étiez déjà en train d’explorer. Sous chaque réponse, la liste Questions de suivi suggérées propose trois courtes questions formulées comme des questions à AskMed, par exemple « Comment l’HbA1c est-elle utilisée pour diagnostiquer le diabète ? », et il suffit d’en toucher une pour la poser. Si votre question suivante porte sur un nouveau sujet, AskMed la traite comme une nouvelle question et ignore ce qui précède : vous n’avez pas besoin de tout recommencer pour changer de sujet. Chaque question de suivi est recherchée et sourcée séparément, avec les mêmes filtres de sources et les mêmes règles qu’une première question, si bien que les preuves derrière chaque étape restent visibles. Vous pouvez saisir votre propre question de suivi ou toucher une suggestion.

Comment fonctionne le contexte des questions de suivi

Le contexte des questions de suivi consiste à envoyer votre question précédente et le début de sa réponse avec la nouvelle question, uniquement à titre de contexte. L’IA détermine ensuite si la nouvelle question n’a de sens qu’en tant que question de suivi. Si c’est le cas, comme pour « et pendant la grossesse ? », « schéma thérapeutique exact » ou « est-ce que ça tombe aux examens ? », AskMed répond sur ce sujet et rédige sa requête de recherche à partir du sens combiné : le sujet précédent plus ce que vous demandez maintenant. S’il s’agit d’un nouveau sujet, l’échange précédent est ignoré et la question reçoit une réponse indépendante. Lorsqu’une question de suivi reste ambiguë, AskMed répond selon son sens le plus probable et indique dès la première phrase le sens qu’il a retenu, plutôt que de répondre par une question. Une courte question de suivi qui ne nomme aucun produit, comme « et sa composition ? », reprend le nom du produit de la question précédente pour la recherche dans les registres de médicaments. Le contexte des questions de suivi est aussi utilisé en Mode privé.

Dans l’application web, le bouton « New question » (nouvelle question) efface le contexte pour que la question suivante reparte de zéro. Les apps s’en remettent au jugement de l’IA pour savoir si une question est une question de suivi.

Quand les questions de suivi sont utiles

Les questions de suivi sont utiles lorsqu’une seule réponse ne donne pas une vue d’ensemble. Un médecin qui a lu la prise en charge d’une pathologie peut demander « et pendant la grossesse ? » ou « et en cas d’insuffisance rénale ? » et obtenir le même sujet pour un autre groupe de patients, avec de nouvelles citations. Un infirmier peut prolonger une réponse sur un geste technique par « quelles complications dois-je surveiller ? ». Un pharmacien peut passer du mécanisme d’un médicament à ses interactions puis à sa surveillance en trois courtes questions. Un étudiant en médecine peut parcourir un sujet comme le ferait un enseignant, de la physiopathologie au diagnostic puis au traitement, en s’aidant des questions de suivi suggérées quand il ne sait pas quoi demander ensuite, ou demander « est-ce que ça tombe aux examens ? ». Un chercheur peut passer d’une question large sur les données probantes à une population ou à un critère de jugement précis. Comme chaque étape fait l’objet d’une nouvelle recherche, la réponse de suivi peut s’appuyer sur des sources que la première réponse n’avait pas utilisées, au lieu de répéter ce qu’elle disait déjà.

Pour en savoir plus sur la façon dont AskMed lit les questions, consultez Comment AskMed répond. Téléchargez AskMed sur l’App Store pour iPhone et iPad, sur Google Play pour Android, ou utilisez-le sur le web.

Limites des questions de suivi

Les questions de suivi ont des limites, car seule une petite partie de la conversation sert de contexte. AskMed envoie votre dernière question ayant reçu une réponse et le début de cette réponse, et non toute la conversation : une question de suivi qui dépend de ce qui a été dit trois questions plus tôt peut donc ne pas être comprise ; dans ce cas, nommez à nouveau le sujet. L’IA détermine si une question est une question de suivi, et elle peut se tromper, soit en rattachant une question sans rapport au dernier sujet, soit en traitant une vraie question de suivi comme une nouvelle question. Si une réponse semble porter sur le mauvais sujet, reformulez la question en y incluant le sujet. Les questions de suivi suggérées sont rédigées par l’IA et ne sont que des pistes ; elles suivent la même règle d’absence de posologie que toute réponse. Une demande de dose ou de schéma thérapeutique exact dans une question de suivi obtient la stratégie thérapeutique, sans quantités ni schémas d’administration. Chaque question de suivi est une réponse distincte : vérifiez donc ses propres citations au lieu de supposer qu’elle repose sur les sources précédentes.